Telecommunication Service

GEXEL est un centre de contact clients et un centre d’appels fondé en 1998 au Québec. Grâce au support de ses deux centres de contacts clients au Québec et de ses 1000 employés, GEXEL offre des services de gestion de contacts multicanaux, des solutions automatisées de communication et une plateforme de Technologie Spécialisée pour ses clients en Amérique du Nord.

Ses services hauts de gamme et bilingues d’appels entrants et sortants pour le service à la clientèle, le soutien technique, la vente, promotion et la rétention de clients, la prise de commande et de rendez-vous, le télémarketing, les sondages de satisfaction et l’acquisition de clientèle sont très appréciés par ses clients.

GEXEL peut également prendre en charge votre « back office» comme la gestion des courriels et du clavardage, la surveillance des médias sociaux, les rapports et analyses de rendement ou la mise à jour de bases de données.